首页。(鹿鼎注册)。首页桐梓县金穗粮油有限公司从2000年起，根据粮油购销市场化的需要，拓展了服务内涵，开展服务上门送货到家等粮油配送业务，取得了较好的社会效益和经济效益，并于2007年荣获了“‘全国放心粮油进农村进社区’先进单位”的光荣称号。目前，随着粮油配送工作的不断发展，县城城区的“放心粮油”配送服务范围基本覆盖了各个居民社区；农村配送网点已逐步延伸至各乡镇，初步形成了覆盖全县的“放心粮油”配送网络。桐梓县金穗粮油有限公司积极开展“放心粮油”配送进社区、进农村工作的主要经验和作法是：

　　一、深化产权制度改革，建立适应社会主义市场经济的经营模式。在2007年实行产权制度改革后，成立了国有控股、职工参股的桐梓县金穗粮油有限公司，为适应粮油购销市场化的需要，开展了粮油配送工作，把加工的大米、菜油通过配送销售到社区及乡镇农村，整合了公司的资源，搞活了粮油经营；同时，结合市场需求，扩展了经营范围及品种，在以往较单一的米、面、油的基础上，增加了杂粮、副食、调味品、冷冻食品的配送经营。目前粮油配送中心管理人员和经营人员有8人，其中解决了4名改制下岗职工，同时还通过建立农村网点解决30余名社会人员的就业。粮油配送业务的年营业额从建店之初的100余万，逐步增加到五六百万，今年有望达到800万元，近两年实现年均利润10万元。

　　二、因地制宜、加强粮油配送工程建设。根据粮油配送需要，在县城所在地分南北设置了两个连锁配送店，配送服务覆盖七个社区、酒店及城郊的大型单位；在“放心粮油”进农村配送中，现已建立了22个农村服务网点，今年将逐步在全县24个乡镇建立更多的服务网点。在粮油配送建设中，统一配送标识，并加强宣传。

　　一是统一店面标识。对城区“河滨店”和“长征店”的店面装修采取了“粮油配送中心”统一字号、统一式样，增强了视觉效果，从而加大了放心粮油配送服务宣传。同时，严格要求店内卫生清洁，货物码放整齐、井然有序，务必向消费者展示一个良好的店容店貌，让消费者放心。

　　二是统一送货车辆标识和送货人员服装。对用于送货的脚踏三轮车和电瓶车喷涂了统一颜色，并打上“粮油配送送货车”字样；送货人员配发了颜色较为鲜艳并印有“粮油配送”字样的服装。在配送人员开展业务时，为放心粮油配送作了一个生动的广告宣传。

　　三是加强宣传。通过宣传，让消费者更多的了解放心粮油配送服务，增强消费者粮油食品安全知识，增强对“放心粮油”的了解。主要措施有：

　　（1）印发宣传单。宣传内容涉及食品卫生及粮油购销法律法规、粮油食品识别鉴别常识、粮油食品保管及烹饪小知识等，帮助消费者增强安全饮食意识、提高健康饮食常识。

　　（2）印发配送服务小卡片。将配送店所处地点、商品种类、服务热线、监督电话等内容制成精美小卡片，发送到各住宅小区及住户，向广大居民传递我们的服务热情，增强服务意识。

　　（3）利用节庆日、周末等时间，走上街头发放宣传资料；讲解粮油商品知识，帮助消费者鉴别粮油质量。

　　三、加强制度建设，严把粮油质量关。粮油商品属微利商品，从采购、保管到销售，不加强对每一个环节的管理，就会出现亏本。在商品的进货、运输、保管、销售各环节中，以及营销人员工资、费用等管理上，必须要建立一套严密的管理制度。粮油配送业务的开展，制度是保证。粮油配送工作从最初的单一经营，逐步到初具规模、管理有序，经营额和效益逐步提高，主要在于各项管理办法、制度的建立和完善。制度建设中重点强调质量管理，建立公开的承诺制度和保证质量的措施办法，使全体员工认识到质量就是生命，严格遵守商品质量和服务质量的相关要求。一是严把进货质量关，对无名称、无厂名厂址、无保质期的不合格产品拒绝上架，绝不经营假冒伪劣、掺杂使假的商品，接受社会和执法部门的监督。二是践行退货换货制度。消费者发现配送的商品存在质量问题，在规定期限内无条件退货；所配送的商品不符合个性消费要求的，可以进行调换。

　　四、诚信服务、拓展服务领域。诚信服务是社会对放心粮油配送的要求，只有通过提高服务才能促进配送业务的发展。为方便消费者，配送店按时早开门、晚打烊，中午和节假日照常服务，并实行电话配送，接到电话订购后，要求在第一时间送货上门，让消费者享受到轻松便捷的服务。

　　从城乡需求出发，拓展服务领域，推进配送发展。在粮油配送中，关键要在“配”和“送”上下功夫，这样才能连接产销，覆盖城乡，尽量把服务延伸到消费终端。在社区配送网点，要在米面油、杂粮、副食、调味品、冷冻食品等目前开展的基础上，向菜蔬、土特产、日用品等方向延伸，以丰富和方便消费者的生活。农村销售网点建设和发展，一是在镇村人口密集的地方设立公司自营的销售店，二是发展经销委托点，将商品配送到经销委托的个体户店。发展中逐步将所有的经营网点连锁化、规模化，以降低运营成本。农村配送的商品要根据农村市场的需要，除了粮油副食外，还要增加农资和日用百货等商品。

　　五、充分发挥粮油配送的粮食流通和宏观调控主渠道作用。放心粮油配送，在取得一定的经济效益的同时，重要的是还取得了较好的社会效益。在正常情况下，粮油配送主要是通过市场流通、搞活经营，是以如何提高服务质量、方便消费者为工作重点；在非正常时期，粮油配送更重要的是要服从粮食宏观调控的需要保障粮油供应、维护社会稳定。在2008年初雪凝灾害期间，粮油价格猛涨，交通运输受阻，粮油等主要生活物质供应紧张。在此紧要关头，粮油配送中心充分地发挥了粮食应急保障供应的作用：及时将库存菜油以每吨低于市价4000多元的价格，投放市场保障供应；组织职工加工大米、顶着风雪连夜送到各乡镇，保证了粮食市场的稳定。在这场抗灾保供的战斗中，粮油配送工作受到了政府的肯定、上级主管部门的表彰，粮油配送在广大人民群众中树立了较高的声誉。